Question 1

Como posso marcar uma tatuagem?

Accepted Answer

Podes fazer o teu pedido de marcação através dos nossos canais de contacto. Envia-nos a tua ideia, referências, tamanho aproximado em centímetros e zona do corpo. A partir daí, conseguimos perceber melhor o que pretendes, enviar o orçamento e avançar com a marcação.

Question 2

Com quanto tempo de antecedência devo marcar?

Accepted Answer

Recomendamos que entres em contacto com cerca de um mês de antecedência para teres maior disponibilidade de datas e horários. No entanto, podes sempre consultar-nos para verificar a disponibilidade mais próxima.

Question 3

Como funciona o orçamento?

Accepted Answer

Cada tatuagem é orçamentada individualmente, tendo em conta fatores como tamanho, detalhe, localização no corpo e complexidade do trabalho. Para receberes um orçamento, envia-nos a tua ideia, referências, tamanho aproximado e zona onde pretendes tatuar.

Question 4

Existe um valor mínimo para tatuagens?

Accepted Answer

Sim. O valor mínimo de uma tatuagem no LUMI é de 60€, independentemente de ser um desenho de dimensões muito reduzidas. Este valor está associado não só à execução da tatuagem, mas também à preparação do espaço, materiais e a todos os procedimentos de higiene e segurança necessários.

Question 5

É necessário pagar sinal? O sinal é reembolsável?

Accepted Answer

Sim. Para que a marcação fique efetivamente reservada, é necessário o pagamento de um sinal. Este valor garante a data e o horário escolhidos e não é reembolsável em caso de desistência.

Podes reagendar a marcação uma única vez. Até {dias} dias antes da sessão, é gratuito. A menos de {dias} dias, é necessário pagar um novo sinal e o anterior perde-se.

Estas condições não prejudicam os direitos legalmente aplicáveis ao consumidor.

Question 6

Quando vou ver o desenho da minha tatuagem?

Accepted Answer

O desenho é apresentado no próprio dia da marcação. Antes de começarmos, existe sempre espaço para analisarmos a proposta em conjunto e realizarmos pequenos ajustes, quando necessários, para que te sintas confortável com o resultado final.

Question 7

Posso alterar o desenho no dia da marcação?

Accepted Answer

Sim, podem ser realizados pequenos ajustes ao desenho apresentado, sempre que sejam compatíveis com o projeto inicialmente acordado.

Alterações significativas da ideia, estilo, dimensão ou complexidade poderão implicar um novo orçamento e, dependendo do tempo necessário para preparar o novo projeto, poderá ser necessário reagendar a sessão.

Question 8

A tatuagem dói?

Accepted Answer

Tatuar pode causar algum desconforto, mas a intensidade varia bastante de pessoa para pessoa e também consoante a zona do corpo. Durante a sessão procuramos sempre que te sintas confortável e fazemos pausas sempre que necessário.

Question 9

Quanto tempo demora uma sessão?

Accepted Answer

Depende do tamanho, detalhe e complexidade da tatuagem. Uma tatuagem pequena pode ser relativamente rápida, enquanto projetos maiores podem exigir várias horas ou mais do que uma sessão. No momento do orçamento conseguimos dar-te uma estimativa.

Question 10

Posso usar creme anestésico?

Accepted Answer

Não. No LUMI não realizamos tatuagens com utilização de creme anestésico. Pedimos que não apliques estes produtos antes da sessão. Se já aplicaste algum produto ou tens dúvidas, fala connosco antes de vir.

Question 11

Posso tatuar estando grávida ou a amamentar?

Accepted Answer

Por precaução, não realizamos tatuagens durante a gravidez. Durante a amamentação, recomendamos que fales connosco previamente para avaliarmos a situação e, quando necessário, que procures aconselhamento junto do teu profissional de saúde.

Question 12

Posso tatuar por cima de cicatrizes?

Accepted Answer

Em alguns casos, sim. Depende do tipo de cicatriz, da sua maturação, localização e características da pele. Precisamos de avaliar previamente a zona para perceber se é seguro realizar o procedimento e se conseguimos obter um bom resultado.

Question 13

Como devo cuidar da tatuagem depois?

Accepted Answer

No final da sessão são-te explicados todos os cuidados necessários e recebes as indicações de pós-tatuagem.

É importante manter a zona limpa, seguir corretamente as recomendações fornecidas e evitar situações que possam comprometer a cicatrização.

Question 14

Posso fazer exercício, ir à praia ou à piscina depois de tatuar?

Accepted Answer

Durante o período inicial de cicatrização é importante evitar atividades que possam comprometer a recuperação da pele.

Praia, piscina, exposição solar direta e imersão prolongada em água devem ser evitadas enquanto a tatuagem estiver a cicatrizar. Relativamente ao exercício físico, as recomendações podem variar consoante a dimensão e localização da tatuagem.

No final da sessão serão dadas indicações adaptadas ao teu caso.

Question 15

É normal a tatuagem perder alguma intensidade durante a cicatrização?

Accepted Answer

Sim. Durante a cicatrização, a pele passa por diferentes fases e é normal que a tatuagem pareça temporariamente mais clara ou apresente pequenas diferenças de intensidade.

O resultado final deve ser avaliado apenas depois de a pele estar completamente cicatrizada.

Question 16

Como funcionam os retoques?

Accepted Answer

Depois da cicatrização completa, podemos avaliar se existe necessidade de retoque.

Quando o retoque é realizado juntamente com uma nova sessão de tatuagem, o LUMI oferece o valor do retoque. Caso seja marcada uma sessão exclusivamente para esse efeito, aplica-se o respetivo valor de sessão.

Question 17

Qual é a idade mínima para tatuar?

Accepted Answer

No LUMI realizamos tatuagens a partir dos 17 anos.

No caso de clientes menores de 18 anos, é obrigatória a autorização do responsável legal, bem como a apresentação dos respetivos documentos de identificação e o cumprimento das condições de consentimento definidas pelo Atelier.

Question 18

Qual é a idade mínima para fazer um piercing?

Accepted Answer

A idade mínima pode variar consoante o tipo e localização do piercing.

Para menores de idade existem condições específicas, podendo ser necessária autorização e presença do responsável legal. Contacta-nos previamente para confirmares as condições aplicáveis ao piercing pretendido.

Question 19

Que tipos de piercing fazem?

Accepted Answer

Realizamos diferentes tipos de piercings, sempre mediante avaliação da anatomia e das condições necessárias para uma colocação segura.

Se tiveres um piercing específico em mente, envia-nos uma referência e confirmamos contigo a possibilidade de realização.

Question 20

O valor inclui a joia?

Accepted Answer

O valor pode variar de acordo com o piercing e com a joia escolhida. Antes do procedimento são sempre apresentados os valores e as opções disponíveis.

Question 21

Posso levar a minha própria joia?

Accepted Answer

Por motivos de higiene, segurança e compatibilidade com o procedimento, a utilização de joias externas necessita de ser previamente avaliada pela body piercer.

Question 22

Fazer um piercing dói?

Accepted Answer

Existe um desconforto momentâneo, mas a intensidade depende da zona e da sensibilidade de cada pessoa. O procedimento em si é geralmente bastante rápido.

Question 23

Como devo cuidar do piercing?

Accepted Answer

Após a colocação, explicamos-te todos os cuidados adequados ao teu piercing.

É essencial manter uma boa higiene, evitar manipular desnecessariamente a zona e cumprir as indicações dadas pela body piercer durante todo o período de cicatrização.

Question 24

Quanto tempo demora um piercing a cicatrizar?

Accepted Answer

O tempo de cicatrização varia bastante consoante o tipo de piercing, a localização, os cuidados realizados e a resposta individual de cada organismo.

A body piercer irá explicar-te o tempo médio esperado para o teu piercing e acompanhar a sua evolução sempre que necessário.

Question 25

Quando posso trocar a joia?

Accepted Answer

O momento adequado depende do tipo de piercing e da evolução da cicatrização.

Não recomendamos trocar a joia antes do período indicado pela body piercer. Em caso de dúvida, podes regressar ao LUMI para avaliarmos a cicatrização antes de efetuar a troca.

Question 26

É normal ficar vermelho, inchado ou surgir uma pequena “bolinha”?

Accepted Answer

Algum inchaço, sensibilidade ou vermelhidão pode acontecer durante o processo de cicatrização.

Alterações persistentes ou que piorem devem ser avaliadas. Não retires a joia por iniciativa própria; entra em contacto connosco para podermos orientar-te.

Perante sinais de possível infeção ou outros sintomas preocupantes, deverá ser procurada avaliação médica.

Question 27

Posso fazer um piercing durante a gravidez ou amamentação?

Accepted Answer

Durante a gravidez não recomendamos a realização de novos piercings.

Durante a amamentação, a possibilidade pode depender da localização e de outros fatores, pelo que recomendamos uma avaliação prévia e, quando adequado, aconselhamento de um profissional de saúde.

Question 28

Fazem acompanhamento após a colocação?

Accepted Answer

Sim. A body piercer esclarece as tuas dúvidas e acompanha a evolução do piercing. Perante alterações persistentes ou que piorem, procura avaliação adequada.

Se suspeitares de infeção ou tiveres sintomas preocupantes, procura avaliação médica sem esperar por uma resposta do atelier. Se já estiveres a ser acompanhado por um profissional de saúde, segue as suas indicações. A equipa pode colaborar, sem substituir nem contrariar esse acompanhamento.

Question 29

Qual é a diferença entre micropigmentação e tatuagem?

Accepted Answer

Ambas envolvem a introdução de pigmento na pele, mas têm objetivos, técnicas e formas de planeamento diferentes. Na LUMI, a micropigmentação é dirigida às sobrancelhas e aos lábios, com um resultado adaptado à expressão de cada pessoa. A evolução e a duração variam e são explicadas pela profissional.

Question 30

Quanto tempo dura o resultado?

Accepted Answer

A duração varia de pessoa para pessoa e depende de fatores como tipo de pele, zona tratada, exposição solar, rotina de cuidados e resposta individual ao pigmento.

Com o tempo, é natural que o resultado vá perdendo intensidade.

Question 31

O resultado fica natural?

Accepted Answer

O objetivo é criar um resultado equilibrado e adaptado às características de cada pessoa.

A escolha do formato, técnica e tonalidade é feita de forma personalizada, respeitando os teus traços e o resultado que procuras.

Question 32

O procedimento dói e quanto tempo demora?

Accepted Answer

A sensibilidade varia de pessoa para pessoa e consoante a zona tratada.

O tempo de sessão também depende do procedimento realizado, uma vez que inclui avaliação, preparação, desenho quando aplicável e execução da técnica.

Question 33

É necessário retoque? Está incluído?

Accepted Answer

Em muitos procedimentos de micropigmentação pode ser necessária uma sessão de aperfeiçoamento após a cicatrização.

A necessidade, período recomendado e condições do retoque são explicados de acordo com o procedimento escolhido.

Question 34

Quanto tempo demora a cicatrização?

Accepted Answer

A cicatrização acontece por fases e varia de pessoa para pessoa e de acordo com a zona tratada.

Serão fornecidas todas as indicações necessárias para acompanhares corretamente o processo.

Question 35

Como fica a zona nos primeiros dias?

Accepted Answer

É normal existir alguma sensibilidade e a cor apresentar-se mais intensa imediatamente após o procedimento.

Ao longo dos dias seguintes, a zona vai evoluindo à medida que a pele cicatriza.

Question 36

A cor vai clarear depois da sessão?

Accepted Answer

Sim. Imediatamente após o procedimento, o pigmento tende a parecer mais intenso.

Durante a cicatrização, a tonalidade vai suavizando progressivamente até chegar ao resultado cicatrizado.

Question 37

Que cuidados devo ter antes e depois da micropigmentação?

Accepted Answer

Os cuidados podem variar de acordo com a zona e técnica realizadas. Antes da sessão serão dadas as indicações necessárias para preparares a pele e, após o procedimento, receberás todas as recomendações para uma cicatrização adequada.

É importante seguir estas orientações e não aplicar produtos ou realizar tratamentos na zona sem indicação da profissional.

Question 38

Existem contraindicações para a micropigmentação?

Accepted Answer

Sim. Existem condições de saúde, medicação, alterações da pele ou tratamentos que podem contraindicar temporária ou permanentemente a realização do procedimento.

Por esse motivo, é realizada uma avaliação prévia. Sempre que exista alguma condição ou medicação relevante, informa-nos antes da marcação para avaliarmos a situação e, quando necessário, poderá ser recomendado aconselhamento médico.

Question 39

Posso fazer micropigmentação durante a gravidez ou amamentação?

Accepted Answer

Não realizamos micropigmentação durante a gravidez.

Durante a amamentação, recomendamos uma avaliação prévia e, quando necessário, aconselhamento junto do teu profissional de saúde.

Question 40

Que retoques posso pedir na LUMI?

Accepted Answer

Podes pedir a avaliação de um retoque de tatuagem ou de micropigmentação realizado na LUMI. Indica a zona, quando foi feito o trabalho e o que gostavas de ajustar. Uma fotografia atual ajuda a equipa a avaliar o pedido.

Question 41

O retoque de tatuagem tem algum custo?

Accepted Answer

Depois da cicatrização completa, avaliamos se existe necessidade de retoque. Quando é realizado juntamente com uma nova sessão de tatuagem, a LUMI oferece o valor do retoque. Uma sessão exclusiva para retoque tem o respetivo valor, comunicado antes da marcação.

Question 42

E o retoque de micropigmentação?

Accepted Answer

A necessidade, o momento e as condições são avaliados pela profissional de acordo com o procedimento e o trabalho existente. Não se aplica automaticamente a oferta de retoque de tatuagem.

Question 43

Fazem tatuagens em casamentos e eventos?

Accepted Answer

Sim. A Tattoo Experience leva um espaço de tatuagens ao teu casamento ou evento. Partilha a data, o local e a ideia para prepararmos uma proposta adequada.

Question 44

Quais são os valores para casamentos?

Accepted Answer

As opções para casamentos são 3 horas por 450 €, 5 horas por 700 € e 8 horas por 950 €. A data, a deslocação e as condições aplicáveis são confirmadas na proposta. Estes valores não confirmam uma reserva.

Question 45

Quantas pessoas podem tatuar durante o evento?

Accepted Answer

O número depende do tempo contratado, da dimensão e do detalhe dos desenhos. A Stephany avalia as ideias para planear a experiência, sem prometer um número de tatuagens antes dessa análise.

Question 46

O pedido é feito pelos noivos ou por cada convidado?

Accepted Answer

O pedido inicial pode ser feito por quem organiza o evento. Cada pessoa que vai tatuar tem depois a sua própria avaliação e os procedimentos de anamnese e consentimento definidos pela LUMI. Não incluas dados de saúde dos convidados no pedido do evento.

Question 47

Posso pedir uma tatuagem em minha casa?

Accepted Answer

Sim. Seleciona Tatuagem ao domicílio e partilha a ideia, o tamanho, a zona do corpo e a localidade. A equipa confirma a disponibilidade e as condições do espaço antes de aceitar a sessão.

Question 48

Como é definido o valor ao domicílio?

Accepted Answer

O valor depende do projeto e da deslocação. A Stephany analisa o pedido e comunica a proposta antes da marcação. Os valores apresentados para casamentos não se aplicam automaticamente ao domicílio.

Question 49

Podemos tatuar em conjunto ao domicílio?

Accepted Answer

Sim, podes pedir uma sessão em casal, com amigos ou em família. Cada pessoa pode partilhar uma ou várias ideias. O planeamento e a possibilidade de realizar a sessão dependem da avaliação dos projetos e das condições do local.

Question 50

Onde fica o LUMI Atelier?

Accepted Answer

O LUMI Atelier encontra-se na Avenida 9 de Julho, n.º 4A, Loja 9, 2665-520 Venda do Pinheiro.

Question 51

Como posso fazer uma marcação?

Accepted Answer

Podes entrar em contacto connosco através dos nossos canais e indicar o serviço que pretendes realizar.

Pediremos depois as informações necessárias para perceber o teu pedido, apresentar orçamento quando aplicável e encontrar a melhor disponibilidade para a tua marcação.

Question 52

Posso levar acompanhante?

Accepted Answer

Sim. Podes trazer um acompanhante contigo.

De forma a preservarmos um ambiente tranquilo, confortável e organizado para todos, não é permitida a presença de mais do que um acompanhante por cliente durante a marcação.

Question 53

O espaço é privado?

Accepted Answer

O LUMI foi pensado para proporcionar uma experiência tranquila, cuidada e confortável.

Procuramos preservar a privacidade de cada cliente e criar um ambiente onde te possas sentir confortável durante todo o procedimento.

Question 54

Que medidas de higiene e segurança são utilizadas?

Accepted Answer

Seguimos procedimentos rigorosos de higiene e segurança e utilizamos materiais adequados a cada serviço.

Sempre que aplicável, os materiais de utilização única são descartados após cada cliente e o espaço, superfícies e equipamentos são devidamente preparados e higienizados entre procedimentos.

Question 55

Existem vouchers?

Accepted Answer

Sim. Os vouchers LUMI estão disponíveis a partir de 70 €, com possibilidade de escolher o valor pretendido. O valor pode ser utilizado em qualquer um dos serviços da LUMI Atelier: tatuagem, piercing, micropigmentação, retoques, casamentos e eventos e tatuagem ao domicílio. Fala connosco para escolher o valor e conhecer as condições antes da compra.

Question 56

Como posso reagendar ou cancelar uma marcação?

Accepted Answer

Depois de pagares o sinal, podes reagendar a sessão uma única vez, na página da tua proposta (o mesmo link que recebeste, ou a pesquisa pelo e-mail).

Até {dias} dias antes da sessão, o reagendamento é gratuito: escolhes a nova data e não pagas nada. Se a hora que aceitaste era a que te propusemos e escolhes outra, o valor total acresce o valor indicado na proposta (uma percentagem ou um valor fixo).

A menos de {dias} dias da sessão, reagendar implica pagar um novo sinal. O sinal anterior não é reembolsável e perde-se, tal como em qualquer desistência.

Cancelamentos e a falta de comparência implicam a perda do sinal. Situações excecionais poderão ser analisadas individualmente pelo LUMI.

Estas condições não prejudicam os direitos legalmente aplicáveis ao consumidor.

Question 57

O que acontece se me atrasar?

Accepted Answer

Caso percebas que vais chegar atrasada/o, pedimos que nos informes assim que possível.

Dependendo do tempo de atraso, do procedimento agendado e da disponibilidade da agenda, poderá não ser possível realizar o serviço na totalidade ou poderá ser necessário remarcar.

Quando o atraso impossibilita a realização do procedimento, poderão aplicar-se as condições de remarcação e sinal do LUMI.

Arte permanente,
desenhada para ti.

A tua forma de
te expressares.

Tatuagem

Piercing

Micropigmentação

Retoques

Casamentos e eventos

Tatuagem ao domicílio

Sessão em conjunto.

Um dia especial.
Uma memória na pele.

Pequenos detalhes.
Uma presença tua.

Da ideia à pele,
com tempo para ti.

Partilha a tua ideia.

Uma proposta pensada para ti.

No atelier, tudo ganha forma.

O cuidado continua.

Antes do traço,
vem a escuta.

Um traço que
passou pela SIC.

Um lugar para criar.
E para estar.

O cuidado também
fica nas palavras.

Oferece uma experiência
que fica.

Entre um traço
e o próximo.

Espaço para
as tuas dúvidas.

Antes do traço,
há uma conversa.

A tua primeira tatuagem, com calma e intenção.

As referências certas para uma ideia tua.

Um atelier onde a tua ideia tem espaço.

A ideia é tua.
O próximo passo é connosco.

Arte permanente,desenhada para ti.

A tua forma dete expressares.